Archivo de la etiqueta: Community Manager

CiberInvestigación Barcelona: seguridad en redes sociales

REPUTACION, SEGURIDAD, LEGALIDAD COMMUNITY MANAGER

Ciberinvestigación, detectives online, forenses digitales, responsable de seguridad en redes sociales…

Asociados estos nuevos perfiles una serie de preocupaciones y problemas como: robo de wifi, como saber si estoy siendo monitorizado, cómo saber si hay alguien en mi pc, la wifi me va lenta, tengo dudas sobre algún empleado, una persona cercana, no me siento tranquilo mientras navego, no se si me están monitorizando, mi community manager cambió todas las contraseñas, está de vacaciones y no puedo acceder a mi propia comunidad…

Desde onbranding os queremos acercar a una serie de servicios que ofrecemos que consideramos de vital importancia para cualquier profesional de la comunicación online, relacionados con REPUTACIÓN, SEGURIDAD Y LEGALIDAD y también por qué no para todos los usuarios domésticos de las redes y los ordenadores, así como móviles:

  • Garantizar la privacidad en las redes sociales
  • Cloud: las fugas de información y datos compartidos
  • Reputación corporativa, comercial o personal afectada por comentarios negativos sobre ti y ¿quieres saber quién y desde dónde?
  • ¿Red wifi segura? ¿Te están robando información por ella?
  • ¿Alguien cercano te engaña?
  • ¿Quieres localizar a alguien y no tienes forma de hacerlo?
  • ¿Quieres saber a qué dedican tus hijos mientras navegan?
  • ¿Compartes ordenador? ¿compartes información?
  • ¿Te están acosando? ¿Sabes quién es?

Desde onbranding te podemos ayuda en todas estas cuestiones y en algunas más, por ejemplo, realizamos servicios de:

  • Consultoría en Seguridad Informática
  • Auditoría de Seguridad de la Información
  • Evaluación de Riesgos
  • Detección de Vulnerabilidades en equipamiento
  • Test de Intrusión
  • Análisis Forense
  • Elaboración de:
    • Soporte Técnico
    • Implementación y control de normas de seguridad
  • Hacking ético (test de penetración)

Los Servicios de Test de Penetración, servicios de análisis que escanean y evalúan los sistemas expuestos a Internet como pueden ser firewalls, servidores web, servidores de correo, servidores e-commerce, servidores DNS, y más.

Nuestros analistas chequean las vulnerabilidades que pueden ser vistas y explotadas desde Internet por individuos no autorizados, agentes de información, ladrones, antiguos empleados, competidores, etc.

Si quieres saber más, te recomendamos que vengas al próximo evento que celebramos sobre REPUTACIÓN, SEGURIDAD Y LEGALIDAD PARA COMUNICADORES ONLINE

FOTO DE: Seguridad en Facebook & Prostitución del Community Manager
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Brand Care: Evento julio 2013 Reputación Seguridad y Legalidad en Comunicación Online

Brand Care, protege y cuida tu marca

Éste es el título del próximo evento onbranding, el evento se realiza en coordinación con Microsoft España y la Facultat La Salle Ingeniería de la Universitat Ramon Llull de Barcelona y tendrá lugar el próximo mes de julio de 2013 (1ª/2ª semana, por confirmar).

El evento se enmarca en una de las especialidades de onbranding, la gestión de la reputación y la ciberinvestigación, onbranding colabora con distintos profesionales de estos 4 ámbitos (reputación, seguridad, legalidad y comunicación) desde hace meses se ha detectado la necesidad de mejorar la protección y el cuidado de las marcas tanto personales y comerciales.

OBJETIVO Y CONCEPTO DEL EVENTO: PROTEGE Y CUIDA TU MARCA

Existe un triángulo inseparable entre la reputación, la seguridad y la legalidad y queremos acercar al sector de la comunicación a este concepto que es una realidad y una asignatura pendiente de numerosas empresas y profesionales de la comunicación y el Social Media. Mejorar la protección y el cuidado de las marcas tanto personales y comerciales.

triángulo inseparable onbranding: reputacion, seguridad, legalidad

A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO

Así pues el evento está dirigido a distintos profesionales de la comunicación, seguridad, legalidad y directivos:

  • Profesionales de la comunicación: social media managers, community managers, content curators, diseñadores gráficos, diseñadores multimedia
  • Profesionales del derecho: abogados especializados en derecho online y delitos cibernéticos y telemáticos, abogados especializados en propiedad intelectual…
  • Profesionales de la seguridad y la informática: Responsables de seguridad, programadores
  • Profesionales autónomos, empresarios y pymes: Directores de empresas que albergan, country managers

QUÉ APRENDERÁN LOS ASISTENTES

REPUTACIÓN:

  • ¿La reputación se gestiona? Conceptos teóricos
  • ¿Reputación online? o el online como medio
  • Desposicionamiento de contenido
  • Técnicas penalizables de SEO y SEM Web y Mobile (AppStore, AndroidMarket, FB Ads, twitter Ads y Adwords

LEGALIDAD:

  • “Reputación y Legal “Contenido Injurias, Calumnias: derechos y denuncias”
  • Propiedad intelectual
  • Delitos telemáticos

SEGURIDAD:

  • Seguridad, Comunicación online y Dispositivos: Seguridad en los dispositivos, WIFI, Compartir información, Geolocalización
  • Seguridad en redes sociales
  • Técnicas de Black Hat para mejorar posicionamiento, ganar concursos


Entre todos los profesionales que asistan se elaborará un Manual de Reputación, Seguridad y Legalidad para profesionales de la Comunicación Online y Móvil.

Colaboradores del evento

Acogen y promocionan el evento :

la-salle-ingenieria-ramon-llull-onbranding

microsoft-onbranding-evento-brand-care

salsa-creativa-diseño-creatividad-barcelona

Ha creado la imagen corporativa del evento

tres-del-ocho-agencia-prensa-barcelona Gestiona el gabinete de prensa del evento

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Community Manager Junior Terrassa: animales compañía

 

 

 

 

Community Manager Junior Terrassa: animales compañía, uno de nuestros clientes requiere de la incorporación de este perfil, os dejamos la descripción de la Oferta y Puesto de Trabajo:

Somos una empresa dedicada a la alimentación de animales de compañía, especializados y posicionados como alimento nutritivo y de gran calidad. Concretamente para perros y gatos, acabamos de lanzar dos páginas en Facebook y lanzaremos varios canales en otras plataformas.

Es por ello que consideramos de vital importancia contar con una persona que, una vez ya rodado el proyecto nos ayude con las actividades que ya se están haciendo, con ganas de poder generar y participar en la conversación, que se sienta cómodo/a haciendo crecer la comunidad con nosotros.

El proyecto es ambicioso y divertido y necesita de alguien que lo pueda disfrutar así:

 

Nuestro Objetivo es formar parte de la conversación de nuestros públicos también en entornos digitales, especialmente en entornos no siempre técnicos. Orientación a la opinión pública pero también entre profesionales, medios , clientes “tiendas, veterinarios…”

REQUISITOS 

Aspectos personales

  1. Persona amante de los animales, en especial de los perros y gatos. Es importante que la persona tenga animales o los haya tenido recientemente.
  2. Apasionado de los perros y gatos y todo lo relacionado con su salud, su bienestar y sus cuidados.
  3. Cercano/a y agradable a la que le guste compartir sus experiencias con personas que comparten sus mismos intereses.
  4. Predispuesto/a a entablar diálogo con los propietarios de mascotas y a asesorarlos adecuadamente.
  5. Preferentemente debe ser una persona que se informa sobre la actualidad del sector, que conoce los productos para mascotas y sus beneficios. Se valorará positivamente que tenga formación veterinaria o formación relacionada con los animales.
  6. Idealmente debe alimentar a sus mascotas con nuestros alimentos, que por tanto, haya podido comprobar la calidad y beneficios del producto. De esta manera podrá implicarse plenamente y transmitir su pasión por las marcas.

Aspectos técnicos

  1. Conocimiento del entorno digital y de las diferentes plataformas digitales.
  2. Redes sociales, Blogs, Foros
  3. Dominio de las herramientas de monitorización y reputación para poder analizar, medir y valorar los resultados.
  4. Capacidad técnica para editar y actualizar webs.
  5. Conocimientos sobre posicionamiento web: capacidad para trabajar SEO y SEM.
  6. Habilidades para gestionar la comunidad: resolutivo, moderador y empático.
  7. Buena capacidad de redacción.
  8. Proactiva, propón todo lo que creas necesario para tu trabajo y si es innovador mejor, no cortamos alas a nadie.

 

Se valorará

  1. Estudios relacionados con el mundo animal
  2. Presencia activa con canales propios online (del sector digital y propio de los animales de compañía)

 

Jornada

Media jornada (negociable turno de mañana o tardes)

Puedes enviarnos el CV a comunidad[@]iberamigo.com

 

¡Suerte!!!

 

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Community manager: qué no es

Community manager, no matamos dragones, no salvamos princesas, no volamos, si es que somos de carne y hueso. Gracias a este vídeo espero que podamos reír de forma conjunta

 

 

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SMMART Social CRM: herramienta para Community Management

Hoy queremos informar del lanzamiento de la tool SMMART Social CRM, ya echábamos de menos una tool integradora, se trata de una herramienta orientada a unificar y organizar el trabajo del community manager, para permitirle desarrollar las funciones de marketing, ventas y vigilancia competitiva. Lleva incorporado un potente módulo de elearning para formarte como profesional social media a la vez que aprendes de la herramienta.

También tiene un asistente que permite personalizar la herramienta y el análisis semántico a más de 100 sectores de actividad diferente,

Éste es el vídeo de presentación de la herramienta:

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onbranding formación en: ICEMD, FECEMD y ESIC: Selva Orejón

Hace años que colaboramos con ICEMD; FECEMD y ESIC en su formación, Selva María Orejón Lozano, nuestra directora ejecutiva es profesora de 3 de las principales materias de los cursos superiores y seminarios:

  1. Metodología paso a paso de cómo definir y dimensionar tu propia Comunidad
  2. La Estructura de un departamento de Social Media y el rol de Community Manager
  3. Community manager: perfil y responsabilidades
  4. Crisis online, política, movilización y revolución 2.0
  • Curso Superior de Reputación Online Corporativa; Del 04/05/2012 al 09/06/2012 – Turno de Fin de semana ( viernes de 17:00 a 22:00h y sábados de 9:00 a 14:00h); Community manager: perfil y responsabilidades ( 08/06/2012 )
  • CURSO SUPERIOR EN COMMUNITY MANAGEMENT; Del 20/01/2012 al 25/02/2012 – Fin de semana (viernes de 16:00 a 21:00h y sábados de 9:00 a 14:00h); Reputación On line Corporativa (ORM)
Además desde onbranding ofrecemos cursos incompany y para profesionales del sector que o bien se quieran reciclar o necesiten formación específica en social media, reputación, comunicación digital y marketing online
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Content curator: Qué es y la evolución del Community Manager

Content Curator: ¿Qué es? curador de contenido.

La semana pasada estuve en la conferencia de Gencat, Compartim. Allí compartimos mucho conocimiento, intercambiamos experiencias y de esas charlas acabaron saliendo algunas dudas y algunas verdades.

Uno de los términos más comentados fueron e-moderador i content curator, aprendimos más sobre éste “fenómeno”, y profesión ya en países como Estados Unidos, gracias a Alicia Cañellas @acanelma, nos habló sobre contenidos didácticos, diseño e-learning, metodologías educativas 2.0 y formación en Social Media.

Nos remontamos al año pasado cuando se publicó el siguiente post Manifesto For The Content Curator: The Next Big Social Media Job Of The Future? de la mano del Estadounidense Rohit Bhargava, básicamente lo definía por sus funciones:

Define el content curator como la persona que busca escoge y elige el mejor contenido de la red para luego comunicarlo desde la empresa.

Actualmente esta persona no se encuentra en la mayoría de los equipos de comunicación corporativa, ni en las agencias, lo más cercano sería un CM pero no es así porque éste cuida las relaciones de la empresa con sus públicos en los entornos digitales en base a la estrategia de comunicación de la empresa, marca, producto…

El papel más cercano puede ser el de la persona que continuamente encuentra, agrupa, organiza y comparte el mejor contenido y más relevante online. Lo que le diferencia de otra profesión es justo el término “continuamente“, tan importante en Internet debido al carácter de tiempo real de este medio. Por tanto, no tenemos por qué hablar de un único content curator por marca, sino varios para poder estar “online” todo el tiempo.

Rohit Bhargava propone un Manifiesto / Descripción de trabajo: Content curator o Comisario de Contenido

Como él mismo comentaba, en un futuro cercano, los expertos predicen que el contenido de la web se duplicará cada 72 horas. El análisis independiente de un algoritmo ya no será suficiente para encontrar lo que busca.

Afirma que el futuro de la web social se verá impulsado por los curadores de contenido, que se encargaran de recoger y compartir los mejores contenidos en línea para el consumo de otros y asumir el papel de los editores de los ciudadanos, la publicación de compilaciones de gran valor de contenido creado por otros. Con el tiempo, estos comisarios traerá más servicios públicos y para la web social.

En qué no estoy de acuerdo con lo que comenta Rohit

“De esta manera, se ayudará a añadir una voz y un punto de vista de las organizaciones y empresas” (hasta ahora entendíamos que era el CM quien lo hacía) que pueden conectar con los clientes – la creación de un diálogo (también estaba de la mano de un CM) completamente nuevo basado en el contenido de valor en lugar de crear mensajes de marketing de la marca…


Mi reflexión, por si surgen dudas…

Un cambio de paradigma comunicacional y tecnológico hace que nos planteemos ciertas preguntas y las respuestas que surgen nos demuestran que tenemos un cambio y ampliación de necesidades, como por ejemplo a contratar nuevos profesionales y a profesionalizar y especializarse en tareas, es importante que conforme el paradiga comunicacional cambia, el entorno le acompañe, se generan preguntas y se van dando ya respuestas, desde ¿tenemos que estar online? 

Necesidad > Función > Profesión 

  • En qué valores nos queremos posicionar > Percepciones >Reputation Manager “on y offline”
  • Dónde queremos estar > Estrategia > Social Media Strategist
  • Cómo debemos estar > Presencia > Community Management
  • Qué percepción generamos > Monitorización > Analista
  • Qué contamos, Qué es relevante > Generación de Contenido > Content curator
  • Cómo llegará a nuestra comunidad > Dinamización > Shacker
Este ecosistema se retroalimenta contínuamente, así que no le veo sentido a intentar encasillar en moda caduca cada una de las funciones, el entorno evoluciona, se genera más contenido diaria, cada vez existen más menciones online, cada vez más departamentos quieren tener presencia online, a más contenido menos tenemos que aportar de calidad, y por tanto deberemos seleccionar bien qué decimos, en qué conversaciones aportamos…
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Programana jornadas AERCO Canarias

El próximo fin de semana del 18 al 19 de septiembre de 2010 tendrán lugar las primeras Jornadas Nacionales de AERCO en Canarias.

El evento se realizará en Las Palmas de Gran Canaria. Inauguraremos las jornadas el Sábado 18 en el salón de actos de Canarias7, calle Profesor Lozano, 7 (Las Palmas de Gran Canaria, España).

Gracias a nuestros coorganizadores, la Consejería de Turismo, Innovación Tecnológica y Comercio exterior del Cabildo de Gran Canaria y el Patronato de Turismo de Gran Canaria, y de nuestros patrocinadores, Canarias7, Vía Directa Marketing e ImpresionesWeb, estamos en condiciones de ofrecer invitaciones 100% subvencionadas al evento.

SÁBADO 18

10.00 Presentación y entrega de acreditaciones

10: 30 Bienvenida e inauguración del evento de la mano de
Roberto Moreno Díaz, Consejero de Turismo, Innovación Tecnológica y Comercio Exterior del Cabildo de Gran Canaria e
Isabel Mena Alonso, Secretaria de Comunicación del PSOE de Gran Canaria y Concejala de Juventud e Igualdad del Ayto. de Las Palmas

11.00 “COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE COMUNIDAD: ¡A BUENA HORA, MANGAS VERDES!”, Millán I. Berzosa
11.30 “HERRAMIENTAS LEGALES PARA GESTIONAR Y COMBATIR UNA CRISIS DE REPUTACIÓN ONLINE”, Francisco Pérez Bes
12.00 “GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE (ORM)”, Selva María Orejón Lozano
12.30 “COMUNICACIÓN EFICAZ: DE CÓMO NO PODEMOS REDACTAR ESTANDO EN LA NUBE”, Xosé Castro Roig

13.00 – 16.00 Horas libres para la comida

16.00 “MAMÁ, YO DE MAYOR QUIERO SER COMMUNITY MANAGER”, María Infante García
16.30 “LAS HABILIDADES DEL COMMUNITY MANAGER”, Manuela Battaglini Manrique de Lara
17.00 “BLOGS, ¿ESO EXISTE?”, Ana Aldea Alonso

17.30 Descanso de 15 minutos

17.45 “OPTIMIZACIÓN DE LOS MEDIOS SOCIALES (SMO)”, Javier Lorente Murillo
18.15 “CASOS DE ÉXITO EN LAS REDES SOCIALES”, José Antonio Gallego Vázquez
18.45 Despedida hasta el domingo y recuerdo de la cena.

21.30 Cena de networking para ponentes y asistentes

DOMINGO 19

10.00 “EL LIBRO Y LAS REDES SOCIALES”, Saúl Torrecillas Iglesias
10.30 “ADAPTACIÓN DE WEBS AL 2.0 CON HERRAMIENTAS SOCIAL MEDIA”, Álvaro Pastor Sánchez
11.00 “HAY VIDA ANTES DEL COMMUNITY MANAGER”, Davinia Suárez Rodríguez

11.30 Descanso de 15 minutos

11.45 “TRIPSTREAM: LA IMPORTANCIA DE LA PRESENCIA EN LA RED EN EL TURISMO”, Edu William
12.15 “LAS REDES SOCIALES Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN ONLINE”, Esther Pérez Verdú
12.45 “CÓMO EVOLUCIONAR DEL GABINETE DE COMUNICACIÓN 1.0 AL 2.0… Y NO MORIR EN EL INTENTO”, Luis Azcona Albarrán
13.15 “LA RELEVANCIA DE LOS MASS MEDIA CONVENCIONALES EN LA PRESENCIA ONLINE Y POR QUÉ LOS SOCIAL MEDIA NO SON TAN IMPORTANTES”, Ignacio Afonso Montesdeoca

14.15 Clausura de las Jornadas

Coorganiza:
Cabildo de Gran CanariaPatronato de Turismo de Gran Canaria
Patrocina:
Vía Directa MarketingImpresiones Web
Colabora:
Tourism Revolution Ecosystem
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Estrategia de reputación online perso profesional -coach y community manager van de la mano-

Hablando comiendocon Emilio Marquez (todo un placer),comentó: ahora o eres Community manager o eres coach (cómo me reí, qué crack!), bueno algo hay de esto, pero ¡insisto!, lo importante es qué queda como sedimento de cada moda que nos interese, y luego ya nos iremos reinventando según la ocasión lo requiera.

Hace unas semanas un amigo, docente, me comentó su gran preocupación por la situación económica y laboral actual en España, él está en un lugar de trabajo que no le permite desarrollar sus habilidades profesionales y esto le tiene muy desanimado.

Me consta que es una persona absolutamente buena en lo suyo, es más, ha sido profesor mío y es de los mejores que he tenido, una persona emprendedora, con una capacidad de oratoria increíble y con una curiosidad que nunca le hará dejar de aprender. Un auténtico crack, pero ¿cómo conseguuir un mejor lugar de trabajo? Más allá de trabajar en su desarrollo personal, PNL, muy recomendable, debería no sólo ser un buen profesional sino también hacerlo saber, pero ¿cómo? empecemos a trabajar nuestra estrategia de posicionamiento personal (la describo de una forma muy superficial, para construirla bien ya hay expertos como Kathy Matilla, Andrés Pérez o Tomás Marcos… cada uno en su especialidad.

La idea es cómo materializar tu visión, misión y valores, cómo conseguir visibilidad y sobretodo cómo conseguir rentabilidad de esta inversión, bueno aquí os dejo una guía de ruta de qué pasos dar para, una vez trazada la estrategia de marca perso profesional, consigas tener visibilidad en Internet.

Espero que os sea de ayuda.

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Nos mencionan en Expansión: “Mamá, yo también quiero ser ‘community manager’”

Esta mañana ha salido publicado en Expansión Mamá, yo también quiero ser ‘community manager’, un reportaje de Miriam Prieto sobre la figura dle community manager y la presencia de esta figura en algunas de las mayores empresas españolas.

Estamos muy contentos porque cada vez más se asumen el papel y la responsabilida de velar por la reputación online de las marcas, tanto comerciales como personales.
Comentan que somos una nueva generación de profesionales con la intención de convertirnos en sus oídos y su voz en las redes sociales, más bien serían los medios sociales, pero no nos olvidemos que todo parte de un buen plan de negocio y de comunicación, no es algo 100% nuevo, sino adaptado a la necesidad de este momento y siempre cambiante, aunque solo hablemos del medio donde se desarrollan las relaciones y sus conversaciones.

El gestor de comunidades es una de las profesiones con más proyección de entre las surgidas al calor de la revolución 2.0.


“citamos literalmente”…
Por ejemplo, Repsol tiene una gestora de reputación online desde hace cuatro meses, dentro del departamento de Reputación de la compañía. Para ello, ha fichado a Selva María Orejón, que ha trabajado como community en empresas como Lanetro o Planeta (fe de errata, lanetro.com, que pertenecía a la joint venture de Planeta y Zed). En sus manos está ahora la tarea de planificar la estrategia de la compañía en este campo, lo que incluye también la creación de un equipo de communiy managers. Para grandes empresas como Repsol, una única persona es insuficiente, porque la gestión de las comunidades exige no sólo monitorizar todo lo que se dice de la empresa en los medios sociales, sino también tomar decisiones estratégicas con esta información, así como dinamizar los grupos. [entre muchas otras cosas].

¡El valor económico del reportaje es de ni más ni menos que 15.723 euros, casi nada!
mammayotambienquierosercommunitymanager

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