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Curso verano reputacion online medios sociales y relaciones públicas 2.0

orm-pr2.0-verano-julio-agosto-septiembre-2011-onbranding

onbranding os ofrece sus cursos de verano para aprovechar el verano y poder empezar el año con conocimiento sobre la actualidad del sector de la comunicación y las demandas del mercado. Durante los meses de verano tendréis disponible 4 cursos:

  1. ORM GESTIÓN DE REPUTACIÓN ONLINE
  2. COMUNICACIÓN EN MEDIOS SOCIALES
  3. PR 2.0
  4. PROMOCIÓN DE PYMES MÁS ALLÁ DE LO ONLINE

TEMARIO DE LOS CURSOS
1. ORM GESTIÓN DE REPUTACIÓN ONLINE
1. Introducción (Análisis temático de los Social Media, principales medios sociales, objetivos en una estrategia de SMO)

2. Comunidades y la función del Community Manager

3. Definición de la ORM

4. Planificación de las estrategias de ORM

5. Monitorización (Herramientas de monitorización, de pago y gratuitas, creación alertas)

6. Intervenciones  de ORM

7. Marco legal de la ORM

8. Métricas y medición de la ORM

9. Mejores y peores practicas en ORM

     9.1. Casos de estudio (5 casos mínimo) de actualidad y de referencia en ORM

 

2. COMUNICACIÓN EN MEDIOS SOCIALES

Cómo comunicar la marca de forma inteligente en Internet, notoriedad, notabilidad y gestión de la reputación de marcas comerciales y personales.  ¿Cómo integrar la comunicación online en el plan de comunicación tradicional?

    • Marca y reputación.
    • Convivencia de la comunicación convencional + no convencional, notoriedad, notabilidad y reputación.

Redes Sociales:

      1. ¿Por dónde empezamos?
      2. Diferentes tipos de redes sociales.
      3. Identificación y mapa de redes sociales, blogs (usos y gestión).
      4. Marketing en redes sociales (SMM).
      5. Optimización de redes sociales (SMO).
      6. Casos prácticos reales: - Tuenti, Facebook, Myspace - Xing, Linked-In - Youtube
      7. Hacia dónde vamos redes verticales (beneficios)
      8. Decálogo de una buena comunidad, estructura y herramientas (caso práctico, el cliente propone una red social temática y se desarrolla en clase). Blogging
      9. Utilizar estrategias de Blogging para mejorar y reforzar nuestra marca en Internet.
      10. Publicidad en Blogs.
      11. Caso práctico: Twitter: Qué es y cómo utilizar el microblogging eficazmente. Entornos colaborativos (creación de contenido retroalimentado).
      12. Prosumers.
      13. Casos prácticos aplicados a empresa: - El Mundo: Estrategias de Periodismo Colaborativo. - Fan Club: Series de TV y estrategias de marketing colaborativo. Urban PR (marketing de guerrilla a bajo coste) + viralidad (inmortalizar el momento y darlo a conocer).
      14. Best practices.
                       3. PR 2.0, departamento de prensa online
                                1. El cara a cara directo con nuestros público.
                                2. Monitorización de los medios online en tiempo real.
                                3. Intelligent Responding “interpelar a los periodistas online y establecer conversaciones” (medios, bloggers,                                           empleados, inversores, seguidores, clientes, etc.)
                                4. Distribución de nuestro contenido “de la nota de prensa al PR SEO building
                                5. Identificar y conectar con los agentes influenciadores y ‘heavy users’
                                6. Best practices.
                             4. PROMOCIÓN DE PYMES MÁS ALLÁ DE LO ONLINE

                                1. Promoción de marcas personales y comerciales

2. Consejos generales de emprendedores:

2.1. Comunicación, marketing, finanzas(tips sobre cómo montar la empresa, fiscalidad, organizació diaria,                                             software libre, negociaciones y elección de banco…), administración de empresas y organizaciones,PLV                                                     (publicidad en punto de venta), en organización de eventos

3. Internet, si no te ven no existes, lo puedes hacer bien pero si no lo haces saber…

3.1. Posicionamiento natural en buscadores SEO (search engineering optimization)

3.2. SEM

3.3. SMO (estrategia de promoción y posionamiento en medios sociales)

 

CONDICIONES DE LOS CURSOS

Los cursos son presenciales (10 horas en 3 días, 4 horas el primer día y 3 horas el segundo y tercer día) teniendo un espacio online donde podréis descargar los contenidos y realizar preguntas), el precio por curso es de 1.000 euros por persona.

Descuentos por grupo, para grupos de más de 5 personas tenéis un 20% de descuento.

 

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Programana jornadas AERCO Canarias

El próximo fin de semana del 18 al 19 de septiembre de 2010 tendrán lugar las primeras Jornadas Nacionales de AERCO en Canarias.

El evento se realizará en Las Palmas de Gran Canaria. Inauguraremos las jornadas el Sábado 18 en el salón de actos de Canarias7, calle Profesor Lozano, 7 (Las Palmas de Gran Canaria, España).

Gracias a nuestros coorganizadores, la Consejería de Turismo, Innovación Tecnológica y Comercio exterior del Cabildo de Gran Canaria y el Patronato de Turismo de Gran Canaria, y de nuestros patrocinadores, Canarias7, Vía Directa Marketing e ImpresionesWeb, estamos en condiciones de ofrecer invitaciones 100% subvencionadas al evento.

SÁBADO 18

10.00 Presentación y entrega de acreditaciones

10: 30 Bienvenida e inauguración del evento de la mano de
Roberto Moreno Díaz, Consejero de Turismo, Innovación Tecnológica y Comercio Exterior del Cabildo de Gran Canaria e
Isabel Mena Alonso, Secretaria de Comunicación del PSOE de Gran Canaria y Concejala de Juventud e Igualdad del Ayto. de Las Palmas

11.00 “COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE COMUNIDAD: ¡A BUENA HORA, MANGAS VERDES!”, Millán I. Berzosa
11.30 “HERRAMIENTAS LEGALES PARA GESTIONAR Y COMBATIR UNA CRISIS DE REPUTACIÓN ONLINE”, Francisco Pérez Bes
12.00 “GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE (ORM)”, Selva María Orejón Lozano
12.30 “COMUNICACIÓN EFICAZ: DE CÓMO NO PODEMOS REDACTAR ESTANDO EN LA NUBE”, Xosé Castro Roig

13.00 – 16.00 Horas libres para la comida

16.00 “MAMÁ, YO DE MAYOR QUIERO SER COMMUNITY MANAGER”, María Infante García
16.30 “LAS HABILIDADES DEL COMMUNITY MANAGER”, Manuela Battaglini Manrique de Lara
17.00 “BLOGS, ¿ESO EXISTE?”, Ana Aldea Alonso

17.30 Descanso de 15 minutos

17.45 “OPTIMIZACIÓN DE LOS MEDIOS SOCIALES (SMO)”, Javier Lorente Murillo
18.15 “CASOS DE ÉXITO EN LAS REDES SOCIALES”, José Antonio Gallego Vázquez
18.45 Despedida hasta el domingo y recuerdo de la cena.

21.30 Cena de networking para ponentes y asistentes

DOMINGO 19

10.00 “EL LIBRO Y LAS REDES SOCIALES”, Saúl Torrecillas Iglesias
10.30 “ADAPTACIÓN DE WEBS AL 2.0 CON HERRAMIENTAS SOCIAL MEDIA”, Álvaro Pastor Sánchez
11.00 “HAY VIDA ANTES DEL COMMUNITY MANAGER”, Davinia Suárez Rodríguez

11.30 Descanso de 15 minutos

11.45 “TRIPSTREAM: LA IMPORTANCIA DE LA PRESENCIA EN LA RED EN EL TURISMO”, Edu William
12.15 “LAS REDES SOCIALES Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN ONLINE”, Esther Pérez Verdú
12.45 “CÓMO EVOLUCIONAR DEL GABINETE DE COMUNICACIÓN 1.0 AL 2.0… Y NO MORIR EN EL INTENTO”, Luis Azcona Albarrán
13.15 “LA RELEVANCIA DE LOS MASS MEDIA CONVENCIONALES EN LA PRESENCIA ONLINE Y POR QUÉ LOS SOCIAL MEDIA NO SON TAN IMPORTANTES”, Ignacio Afonso Montesdeoca

14.15 Clausura de las Jornadas

Coorganiza:
Cabildo de Gran CanariaPatronato de Turismo de Gran Canaria
Patrocina:
Vía Directa MarketingImpresiones Web
Colabora:
Tourism Revolution Ecosystem
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La reputación del sector turismo en Gran Canaria, Community Management

Este fin de semana he estado en Gran Canaria, el motivo trabajo/placer, allí me reuní en el Baobab con dos personajes importantes en el terreno de la comunicación online y móvil. Un encuentro de lo más interesante y revelador, por un lado pude hablar de la situación actual de Gran Canaria en el terreno de los medios de comunicación, la comunicación en un terreno online.

Como muestra un botón, nos alojamos en el Resort Baobab, un hotel 5 estrellas con spa, inauguró hace un año y tuvo la mala estrategia de comunicar en su web más servicios de los que estaban ofreciendo en realidad. Se sobrentiende que por la prisa de abrir el complejo, la prisa mala consejera… Inauguraron en noviembre y prometían que había piscinas climatizadas, cual fue la sorpresa cuando lamentablemente no era así. Además estaban de obras y era algo ruidoso y molesto. Las críticas llovieron por la falta de servicio, en general overpromise por prisas.

Los usuarios de webs como ciao!, expedia, tripadvisor, quehoteles, rumbo… no tardaron en empezar a indexar opiniones negativas sobre esta primera etapa y se le colgó el cartel de un 5 estrellas que no es 5 estrellas.

El hotel fue mejorando y ahora sí está a la altura de ser un Resort de 5 estrellas pero no lo comunicó online, ni tuvo una estrategia de comunicación online que diera respuesta a los usuarios del hotel, no se les ha dado vales de descuento, disculpas por escrito… lo que debería hacer un departamento de Relaciones Públicas como estrategia para un buen lanzamiento y un posicionamiento como lo que son un Resort 5 estrellas.

Hay muchas otras recomendaciones que les haríamos por supuesto pero nos hemos dado cuenta de que este fenómeno con el turismo es algo habitual en Gran Canaria, hay excepciones pero creo que siempre hay que buscar la excelencia en cualquier ámbito de la comunicación y el management, y especialmente en la restauración, hostelería y luxresorting.

Así pues intuimos que no se hace una monitorización y por supuesto no gestionan la reputación online ni se han encargado de instaurar la figura del community manager. Este puesto es básica en el sector turismo y en Gran Canaria quiero poner especial atención, esto quizás da para un evento AERCO Canarias, tenemos amigos, buenos y excelentes profesionales del sector que están en activo en la zona y seguro nos pueden echar una mano.

Y quien sabe tras este primer acercamiento a una consultoría externa del Baobab quizás podría ser nuestro punto de encuentro como guiño por parte del Resort.

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Curso certificado de Especialización para Community Managers ponencia de Selva Orejón sobre Reputación online

Aerco anuncia la ponencia de Selva Orejón en el curso certificado de Especialización para Community Managers en Madrid. El curso dará comienzo hoy 24 de Mayo, Lunes, teniendo una duración de cinco tardes.

Inscripción curso Community Managerfolleto curso community managerEl curso se articulará en 15 sesiones (22,5 horas) cuyo recorrido formativo nos llevará por los caminos del marketing, la tecnología y la estrategia. Todo ello muy centrado en la figura del responsable de comunidad online o community manager.

Todos los cursos incluyen un certificado que garantiza que el alumno recibe una formación de calidad, por medio de destacados profesionales del sector y apoyado en una amplia documentación.

Para este curso los profesores propuestos son:

Selva Mª Orejón Lozano.- Gestora de Reputación online, Repsol YPF. vice Presidenta de AERCO (Asociación Española de Responsable de Comunidades Online). Licenciada en ciencias de la Comunicación (Universitat Ramon Llull, facultad de comunicación Blanquerna), Diplomada en business Organization and Environment (Univeristy of Cambridge) con Distinction.

José Antonio Gallego Vázquez.- Community Manager, BBVA. Presidente AERCO (Asociación Española de Responsable de Comunidades Online). Executive Master en el IE (Telecom and Digital Business) con mención especial.

Eduard Corral.- fundador de Buzz Marketing Networks, donde ha desarrollado estrategias de social media marketing para empresas como Diageo, Levi’s, La Sirena o Honda. Es además el ideólogo de las plataformas Bloguzz, con más de 7.000 bloggers suscritos y 200 promociones, y la reciente adaptación de Bloguzz para Facebook.

Juan Ignacio Martínez .- Fundador de las ieCommunities del IE Business School, Director Comercial y Community Manager Director Comunidad IRC-Hispano. Director de Formación de AERCO. Profesor de Executive Education en IE Business School. Consultor externo.

D. Alberto Knapp.- cuenta con más de 15 años de experiencia en televisión, móvil e internet. Actualmente es Director General en The Cocktail, donde ayuda a las principales empresas españolas a definir su presencia online. Es socio fundador de The Shaker, una plataforma de comunidad y blogs, Lacoctelera.com, el principal portal de blogs español, e Iwannagothere.com, un portal de viajes colaborativo. Es ponente habitual en congresos y seminarios relacionados con la innovación y tendencias. Pública habitualmente en su blog, http://www.the-mixer.net

Guillermo de Haro.- Doctor Europeo en Organización de Empresas. MBA por IE BUSINESS SCHOOL. Ingeniero en Telecomunicación. Profesor Visitante de Economía (URJC), Estrategia (Munich Business School) y IS/IT en IE BUSINESS SCHOOL. Ejecutivo en Workcenter o Technicolor Entertainment Services. Emprendedor de Proyectos como Avangroup business Solutions o Synopsys PA. Escritos con varios libros publicados y articulista en prensa económica y generalista.

Ismael El-Qudsi.- ocupa el puesto de ‘Head of New Media’ (Redes Sociales, Blogs…) de Havas Digital. El-Qudsi, Ingeniero Informático de Gestión, ha estado siempre vinculado profesionalmente a proyectos de Internet Fue durante 3 años el responsable en España de Live.com, el buscador web de Microsoft. Desde hace cuatro años mantiene su blog personal ( http://www.elqudsi.com )

Cristina Sancho.- Responsable Marketing Digital en MPG y Community Manager de La Comunidad Publicitaria. En el pasado Communications Strategy Executive en Carat, Consultora de negocio en Unisys Consulting, Controller financiero en Accenture. Máster en Dirección Comercial y Marketing por el IE Business School.

Juan Luis Polo.- es el socio director y responsable de nuevo negocio de Territorio Creativo, agencia de Social Media Marketing. Es Co-fundador y editor del blog corporativo de la agencia “eTc, el Blog de Marketing en Español”, blog sobre marketing y publicidad líder en su categoría. Abogado de formación, es profesor en prestigiosas instituciones y escuelas de negocio.

David Gracia.- Director de Marketing Digital, Grupo BBVA. Profesor asociado en el Instituto de Empresa

Roberto Carreras.- Es consultor externo. Ha sido profesor colaborador en la Facultad de Económicas de la Universidad Antonio de Nebrija y actualmente con la Universitat Oberta de Catalunya. Ha sido ponente en la Universidad de Vigo, Universidad de Navarra, Ayuntamiento de Majadahonda, Blogs La Conversación y formador en cursos de Telefónica, Goodwill Comunicación o Unidad Editorial. Colaborador del blog Territorio Creativo y en la Revista Yorokobu. Trabaja y ha realizado proyectos de Estrategia en Social Media con Hombres G, Carlos Jean, FlatsWorld, Telefónica, eBay, ideas4all, AgoraNews, Digital Novae Media, Pull and Bear, Caixa Catalunya, Sapos y Princesas, Everis o Champions For Africa, entre otros. Es organizador del evento mensual de innovación “innosfera”.

Javier Martín Robles.- desde 2004 editor del blog Loogic.com referencia en negocios de internet en español. Fundador de la empresa Inventa Internet dedicada al desarrollo de proyectos en internet. Fundador del evento de emprendedores Iniciador y consejero de varias startups de internet.

Lorena Perdomo.- Master Coaching Profesional y Corporativo certificado por Asesco. Director Comercial y Community Manager de Avanza Project & Business Coaching. Languaje Consultant en Berlitz International Sweden. Coach Profesional y Personal.

Para cualquier tema no dudes en enviarnos un correo a este mail o consultármela directamente.

¡Nos vemos!

Juan I. Martínez

http://www.facebook.com/jimartinez

@juanchocolate

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Sin visibilidad no hay reputación

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Si no te ven no existes. Si no estás en Internet no existes.

¿Qué pasa cuando buscas tu nombre en Google? ¿Qué aparece?

Imagínate que te llamas Ana García Giménez (nos lo inventamos), hay miles Ana García Giménez en España, cómo te puedes diferenciar, y como puedes posicionarte como la Ana García Giménez que quieres que sepan que eres. Tu trabajo debe ir orientado a tener presencia en Internet, en los medios sociales para que cuando busquen a alguien con tu perfil aparezcas tú y te escojan como primera opción.

Poder tener presencia en redes sociales profesionales es un valor añadido que puedes utilizar para ofrecer lo que a tí te interesa, es más ahora podrán acceder a tu perfil incluso desde el móvil.

Con la trayectoría que llevamos y el camino que seha marcado, en unos meses presenciaremos unc ambio importante en la forma de encontrar empleo y de dar a conocer los servicios que ofrecemos; tanto si eres freelance como si quieres ser un empleado de una prestigiosa compañía las redes te harán converger con los profesionales del sector.

Genera reputación, se REconocido, crea tu perfil en comunidades profesionales (linkedin, xing, viadeo…) gestiónalo, aliméntalo y tendrás visibilidad y respuestas interesantes.

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ValentinoMogrezutt

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