Archivo de la etiqueta: opinión

Programana jornadas AERCO Canarias

El próximo fin de semana del 18 al 19 de septiembre de 2010 tendrán lugar las primeras Jornadas Nacionales de AERCO en Canarias.

El evento se realizará en Las Palmas de Gran Canaria. Inauguraremos las jornadas el Sábado 18 en el salón de actos de Canarias7, calle Profesor Lozano, 7 (Las Palmas de Gran Canaria, España).

Gracias a nuestros coorganizadores, la Consejería de Turismo, Innovación Tecnológica y Comercio exterior del Cabildo de Gran Canaria y el Patronato de Turismo de Gran Canaria, y de nuestros patrocinadores, Canarias7, Vía Directa Marketing e ImpresionesWeb, estamos en condiciones de ofrecer invitaciones 100% subvencionadas al evento.

SÁBADO 18

10.00 Presentación y entrega de acreditaciones

10: 30 Bienvenida e inauguración del evento de la mano de
Roberto Moreno Díaz, Consejero de Turismo, Innovación Tecnológica y Comercio Exterior del Cabildo de Gran Canaria e
Isabel Mena Alonso, Secretaria de Comunicación del PSOE de Gran Canaria y Concejala de Juventud e Igualdad del Ayto. de Las Palmas

11.00 “COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE COMUNIDAD: ¡A BUENA HORA, MANGAS VERDES!”, Millán I. Berzosa
11.30 “HERRAMIENTAS LEGALES PARA GESTIONAR Y COMBATIR UNA CRISIS DE REPUTACIÓN ONLINE”, Francisco Pérez Bes
12.00 “GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE (ORM)”, Selva María Orejón Lozano
12.30 “COMUNICACIÓN EFICAZ: DE CÓMO NO PODEMOS REDACTAR ESTANDO EN LA NUBE”, Xosé Castro Roig

13.00 – 16.00 Horas libres para la comida

16.00 “MAMÁ, YO DE MAYOR QUIERO SER COMMUNITY MANAGER”, María Infante García
16.30 “LAS HABILIDADES DEL COMMUNITY MANAGER”, Manuela Battaglini Manrique de Lara
17.00 “BLOGS, ¿ESO EXISTE?”, Ana Aldea Alonso

17.30 Descanso de 15 minutos

17.45 “OPTIMIZACIÓN DE LOS MEDIOS SOCIALES (SMO)”, Javier Lorente Murillo
18.15 “CASOS DE ÉXITO EN LAS REDES SOCIALES”, José Antonio Gallego Vázquez
18.45 Despedida hasta el domingo y recuerdo de la cena.

21.30 Cena de networking para ponentes y asistentes

DOMINGO 19

10.00 “EL LIBRO Y LAS REDES SOCIALES”, Saúl Torrecillas Iglesias
10.30 “ADAPTACIÓN DE WEBS AL 2.0 CON HERRAMIENTAS SOCIAL MEDIA”, Álvaro Pastor Sánchez
11.00 “HAY VIDA ANTES DEL COMMUNITY MANAGER”, Davinia Suárez Rodríguez

11.30 Descanso de 15 minutos

11.45 “TRIPSTREAM: LA IMPORTANCIA DE LA PRESENCIA EN LA RED EN EL TURISMO”, Edu William
12.15 “LAS REDES SOCIALES Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN ONLINE”, Esther Pérez Verdú
12.45 “CÓMO EVOLUCIONAR DEL GABINETE DE COMUNICACIÓN 1.0 AL 2.0… Y NO MORIR EN EL INTENTO”, Luis Azcona Albarrán
13.15 “LA RELEVANCIA DE LOS MASS MEDIA CONVENCIONALES EN LA PRESENCIA ONLINE Y POR QUÉ LOS SOCIAL MEDIA NO SON TAN IMPORTANTES”, Ignacio Afonso Montesdeoca

14.15 Clausura de las Jornadas

Coorganiza:
Cabildo de Gran CanariaPatronato de Turismo de Gran Canaria
Patrocina:
Vía Directa MarketingImpresiones Web
Colabora:
Tourism Revolution Ecosystem
Etiquetado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Curso certificado de Especialización para Community Managers ponencia de Selva Orejón sobre Reputación online

Aerco anuncia la ponencia de Selva Orejón en el curso certificado de Especialización para Community Managers en Madrid. El curso dará comienzo hoy 24 de Mayo, Lunes, teniendo una duración de cinco tardes.

Inscripción curso Community Managerfolleto curso community managerEl curso se articulará en 15 sesiones (22,5 horas) cuyo recorrido formativo nos llevará por los caminos del marketing, la tecnología y la estrategia. Todo ello muy centrado en la figura del responsable de comunidad online o community manager.

Todos los cursos incluyen un certificado que garantiza que el alumno recibe una formación de calidad, por medio de destacados profesionales del sector y apoyado en una amplia documentación.

Para este curso los profesores propuestos son:

Selva Mª Orejón Lozano.- Gestora de Reputación online, Repsol YPF. vice Presidenta de AERCO (Asociación Española de Responsable de Comunidades Online). Licenciada en ciencias de la Comunicación (Universitat Ramon Llull, facultad de comunicación Blanquerna), Diplomada en business Organization and Environment (Univeristy of Cambridge) con Distinction.

José Antonio Gallego Vázquez.- Community Manager, BBVA. Presidente AERCO (Asociación Española de Responsable de Comunidades Online). Executive Master en el IE (Telecom and Digital Business) con mención especial.

Eduard Corral.- fundador de Buzz Marketing Networks, donde ha desarrollado estrategias de social media marketing para empresas como Diageo, Levi’s, La Sirena o Honda. Es además el ideólogo de las plataformas Bloguzz, con más de 7.000 bloggers suscritos y 200 promociones, y la reciente adaptación de Bloguzz para Facebook.

Juan Ignacio Martínez .- Fundador de las ieCommunities del IE Business School, Director Comercial y Community Manager Director Comunidad IRC-Hispano. Director de Formación de AERCO. Profesor de Executive Education en IE Business School. Consultor externo.

D. Alberto Knapp.- cuenta con más de 15 años de experiencia en televisión, móvil e internet. Actualmente es Director General en The Cocktail, donde ayuda a las principales empresas españolas a definir su presencia online. Es socio fundador de The Shaker, una plataforma de comunidad y blogs, Lacoctelera.com, el principal portal de blogs español, e Iwannagothere.com, un portal de viajes colaborativo. Es ponente habitual en congresos y seminarios relacionados con la innovación y tendencias. Pública habitualmente en su blog, http://www.the-mixer.net

Guillermo de Haro.- Doctor Europeo en Organización de Empresas. MBA por IE BUSINESS SCHOOL. Ingeniero en Telecomunicación. Profesor Visitante de Economía (URJC), Estrategia (Munich Business School) y IS/IT en IE BUSINESS SCHOOL. Ejecutivo en Workcenter o Technicolor Entertainment Services. Emprendedor de Proyectos como Avangroup business Solutions o Synopsys PA. Escritos con varios libros publicados y articulista en prensa económica y generalista.

Ismael El-Qudsi.- ocupa el puesto de ‘Head of New Media’ (Redes Sociales, Blogs…) de Havas Digital. El-Qudsi, Ingeniero Informático de Gestión, ha estado siempre vinculado profesionalmente a proyectos de Internet Fue durante 3 años el responsable en España de Live.com, el buscador web de Microsoft. Desde hace cuatro años mantiene su blog personal ( http://www.elqudsi.com )

Cristina Sancho.- Responsable Marketing Digital en MPG y Community Manager de La Comunidad Publicitaria. En el pasado Communications Strategy Executive en Carat, Consultora de negocio en Unisys Consulting, Controller financiero en Accenture. Máster en Dirección Comercial y Marketing por el IE Business School.

Juan Luis Polo.- es el socio director y responsable de nuevo negocio de Territorio Creativo, agencia de Social Media Marketing. Es Co-fundador y editor del blog corporativo de la agencia “eTc, el Blog de Marketing en Español”, blog sobre marketing y publicidad líder en su categoría. Abogado de formación, es profesor en prestigiosas instituciones y escuelas de negocio.

David Gracia.- Director de Marketing Digital, Grupo BBVA. Profesor asociado en el Instituto de Empresa

Roberto Carreras.- Es consultor externo. Ha sido profesor colaborador en la Facultad de Económicas de la Universidad Antonio de Nebrija y actualmente con la Universitat Oberta de Catalunya. Ha sido ponente en la Universidad de Vigo, Universidad de Navarra, Ayuntamiento de Majadahonda, Blogs La Conversación y formador en cursos de Telefónica, Goodwill Comunicación o Unidad Editorial. Colaborador del blog Territorio Creativo y en la Revista Yorokobu. Trabaja y ha realizado proyectos de Estrategia en Social Media con Hombres G, Carlos Jean, FlatsWorld, Telefónica, eBay, ideas4all, AgoraNews, Digital Novae Media, Pull and Bear, Caixa Catalunya, Sapos y Princesas, Everis o Champions For Africa, entre otros. Es organizador del evento mensual de innovación “innosfera”.

Javier Martín Robles.- desde 2004 editor del blog Loogic.com referencia en negocios de internet en español. Fundador de la empresa Inventa Internet dedicada al desarrollo de proyectos en internet. Fundador del evento de emprendedores Iniciador y consejero de varias startups de internet.

Lorena Perdomo.- Master Coaching Profesional y Corporativo certificado por Asesco. Director Comercial y Community Manager de Avanza Project & Business Coaching. Languaje Consultant en Berlitz International Sweden. Coach Profesional y Personal.

Para cualquier tema no dudes en enviarnos un correo a este mail o consultármela directamente.

¡Nos vemos!

Juan I. Martínez

http://www.facebook.com/jimartinez

@juanchocolate

Etiquetado , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Buenísima herramienta de medición de reputación online de hoteles


Hace meses cuando me presentaron esta idea me encantó, ahora una vez lanzada y testada todavía me parece mejor.

Ronald Friedlander, (RJ), buen amigo y profesional está a la cabeza de ReviewPro, una herramienta de análisis online de reputación, permite ser más eficaz y mejorar el ROI, monitoriza de forma fácil y rápida todas las webs de opiniones y redes de medios sociales.

Analiza mediante un sistema de puntuación Global Review Index™ (es una media obtenida a partir del cálculo de variables clave como el número de opiniones y el grado de satisfacción del consumidor).
Con ReviewPro de puede conocer la puntuación que tiene tu hotel en Internet mediante el ranking Global Review Index™ y así se puede comparar con la competencia directa.

Una de las funciones más útiles desde mi punto de vista es la gestión de opiniones en múltiples idiomas, por tanto por la configuración especial del sector del turismo es muy útil.

¿Qué beneficios ofrece?

ReviewPro ha sido diseñada y desarrollada con la colaboración de profesionales de áreas de marketing, calidad y revenue management del sector hotelero internacionlaes, nacionales y regionales, expertos en la gestión de la reputación y veteranos de la industria de Internet. La herramienta ofrece una amplia gama de ventajas que cubren las necesidades técnicas y empresariales del sector hotelero.

Ahora si te registras en su web te dejan tener una demo para poder ver como se trabaja con ella, no sin antes definir junto al equipo de ReviewPro cuál es el producto que mejor se adapta a las necesidades de cada hotel.

¿Qué hace ReviewPro?
AGREGAR Ya nos podemos olvidar de la inmensa y absurda recopilación de opiniones de forma manual. ReviewPro te ofrece esta solución de forma automática y eficaz. Además incluye muchas más fuentes de información: opiniones y ratings, blogs, fotos, vídeos, redes sociales y guías de viaje.

Controla completamente la reputación online de tu hotel con ReviewPro.

CLASIFICAR Elimina la necesidad de leer numerosas opiniones para clasificar cada una subjetivamente en categorías positivas, neutrales y negativas. Etiqueta opiniones y crea categorías personalizadas.Organiza y agrupa opiniones en múltiples idiomas.

MONITORIZAR
Registra tu puntuación del Global Review Index™ actual e histórica y compárala con la competencia.Crea alertas personalizadas que avisan sobre opiniones negativas y te lo notifican de forma inmediata. (Me falta que no tenga una aplicación para móvil que te alerte de altercados o problemas de comunicación de crisis online).

ANALIZAR Analiza rápidamente servicios o departamentos que necesitan atención. Mide y compara los resultados de hoteles individuales y cadenas hoteleras.

GESTIONAR Utiliza la herramienta online para asignar acciones específicas como reacción a opiniones concretas. Sube las opiniones positivas a tu sitio web corporativo y crea widgets para integrarlas en blogs y redes sociales. Añade opiniones recogidas en los centros telefónicos de atención al cliente, hojas de opinión de los clientes y huéspedes misteriosos.

Etiquetado , , , , , , , , , , , ,
Hamburguesas Gourmet Barcelona

Restaurantes de Hamburguesas Gourmet en Barcelona

L'ull cultural

El bloc de crítiques culturals del territori català

Estepariu's Blog

Reflexiones y Cotidianidad...!!!

loszapatosdesofia

Necesidades y neCedades femeninas

Me gusta tu mirada

Estudios culturales. Curadurías. Géneros

Seguir

Recibe cada nueva publicación en tu buzón de correo electrónico.

Únete a otros 7.918 seguidores

%d personas les gusta esto: