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Privacidad en redes sociales: ciberdelincuencia y ciberinvestigación

Ciberinvestigacación: realmente nos deben investigar para conocer sobre nosotros, o es que lo dejamos todo demasiado a la vista de los demás? Ya seamos empresa, particular, profesional, en cualquier caso, el concepto privacidad ha quedado difuminado en las redes sociales.

Conocéis todos Gran Hermano, y cómo de “naturales” se comportan los concursantes, hasta que alguien les pasa las imágenes de de qué han hecho, qué han dicho….Pues bien, en este caso nos ocurre lo mismo. No somos para nada conscientes en todo momento de qué estamos compartiendo, cuándo, con quién, cómo nos ven los demás, y qué percepciones estamos generando.

Insistimos en que no somos conscientes porque no estamos viendo cómo nos ven, la típica funcionalidad de Facebook “quieres ver cómo ven tu perfil X persona”, pues esto mismo debería ser general, pero en dos niveles:

Perfil 1) No experto, usuario habitual: Cómo ven los demás mi imagen en Internet, el rastro que dejo, la huella visible a primera vista que queda…

Perfil 2) Experto en ciber investigación y seguridad: con background ético o no… “ciberdelincuentes”: todos aquellos metadatos que compartimos, geolocalizaciones, información susceptible de ser usada en nuestra contra por: descuidos dando demasiada información, por no proteger bien nuestros archivos, por vulnerabilidades en nuestros dispositivos, por conectarnos a redes abiertas y no seguras… por no actualizar nuestros sistemas operativos, por no tener antivirus actualizados, ni anti malware…

Hoy con motivo del Digital Day de Inesdi en Barcelona nos centraremos en el segundo perfil, el de los profesionales que están siendo cada vez más y más demandados, nuestra presentación es sobre Nuevas necesidades, nuevas profesiones derivadas del social media. Algunas son nuevas, otras no, simplemente se están adaptando al nuevo mercado y al nuevo conocimiento de los usuarios y los expertos…

Os dejamos un video a modo de ejemplo:

Centrando el tiro…

La red y el uso de la misma está en continuo cambio, nuestro aprendizaje y dominio de la red aumenta (en varios ámbitos de la comunicación personal y profesional), pero lamentablemente se abren muchas ventanas y puertas que no sabemos del todo bien qué conllevan a nivel de seguridad y legalidad.

Nuestro uso de Internet, nos beneficia, por ejemplo, para usuarios personales representa nuevas formas de acercarse a las empresas, a otros usuarios… Y para las empresas empresas es una forma de poder acercarse a los usuarios, para promocionar sus ideas, para más conocimiento de nuestros comportamientos, para aprender de otras empresas…

Pero nuestra apertura a esta realidad es sin Protección en la mayoría de los casos, es como el que empieza a trabajar con fuegos y no tiene un traje ignífugo, te podrás quemar o no… pero arriesgarse tiene un alto coste.

Los ciberdelincuentes que no tienen por qué ser freaks con tiempo libre, creédnos, en la mayor parte de los casos se trata de redes organizadas, que obviamente no te escogen a tí porque te llamas Perico Palotes, sino porque para ellos somos un número aleatorio, y cuanto más fácil se lo pongamos “poca seguridad, confiabilidad…” más peligro corremos.

Si le da a algún ciberdelincuente por ti, ojo puede que cometa un delito por cuestiones económicas o que te moleste y quebrante tu intimidad, en otros caso, ciber acoso, que no deja de ser acoso, y sí es demandable y si vulneran tu privacidad sí, es un delito tipificado, y sí se debe denunciar, seas empresa o particular.

Seguiremos informando, pero si nos queréis ver, estaremos en Digital Day de INESDI 31 de enero de 2013 en La Fabrica Moritz de Barcelona

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Google Groups: agujero de seguridad o descuido en privacidad

Google Groups: agujero de seguridad o descuido en privacidad, Google Groups puede parecer una herramienta interesante para organizarse en grupo, comunidad… pero cuidado, puede ser traicionero si no lo sabes configurar bien.

En nuestra monitorización diaria, de repente vemos que un competidor tiene todos los mails en abierto, documentos enlazados a drive con vista previa, descargables, todo en abierto, incluso contratos.

Ejemplos de agujeros de privacidad localizados, como por ejemplo nominas públicas en pdf:

Google groups problema privacidad

Ejemplos de búsquedas: documento confidencial, nóminas, actas de reunión

Nos sorprende que documentos de este tipo estén en la red de forma pública y las empresas, usuarios, personas, instituciones no estén al corriente, sin saber que su reputación está en juego, y obviamente también la LOPD está siendo violada. Emails públicos, direcciones de email, información confidencial…

Una vez más ponemos en conocimiento la importancia de la coordinación y la gestión de nuestro triángulo inseparable

REPUTACIÓN – SEGURIDAD -LEGALIDAD

triangulo-inseparable-ciberinvestigacion-reputacion-legal-digital

triangulo-inseparable-ciberinvestigacion-reputacion-legal-digital

Si os habéis encontrado en alguna de las búsquedas en Google Groups y tenéis localizados emails, documentos… que no queréis que sean visibles, os podéis poner en contacto con nosotros 

onbranding[@]onbranding.es

facebook.com/onbranding

twitter.com/selvaorejon

linkedIn de onbranding

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Google bombing: reputación online, SEO para SMO y link building

SEO en SMO y acciones de SMO orientadas a SEO: es muy curioso como cada vez más se demuestra que el SMO sn SEO no tiene sentido y a la inversa. De hecho toooodas y cada una de las estrategias y acciones a desarrollar en los planes de reputación que he hecho tienen una parte dedica a SEO.

Con esto quiero decir que no se puede pensar en articular una estrategia de reputación vinculada a valores reputacionales y palabras clave y términos con los que quieres ser encontrado sin tener en cuenta técnicas de link building.

El link building es la suma de las diferentes acciones para conseguir enlaces entrantes a los sitios indicados de modo que los resultados mostrados por Google sean los que interesan.

Para generar un googlebombing lo principal es que se haga fuerza desde diferentes tipos de contenido, no solo el textual e hypertextual sino también desde el gráfico y multimedia.

Por ejemplo: somos una empresa de Esmalte y queremos posicionar nuestro esmalte como no abrasivo pero eficiente y responsable con el medio ambiente.

Bien, utilizaremos la Web para dar a conocer nuestro producto, pero también blogosfera para comunicar los beneficios desde un blog identificado con la marca, pero también haremos una estrategia de blogs para generar link building, y no se identificaran con la marca, así mismo también lanzaremos enlaces desde diferentes espacios en blogs y foros. No solo para formar parte de la conversación activa sobre esmaltes, estética de uñas… sino para que nos enlacen y el peso de nuestros espacios propios cada vez sea mayor.

El contenido multimedia también ayuda, por ejemplo, haremos canales en flickr, picassa… para que “guardando de forma optimizada las imágenes” (identificando título, descripción y tags) cuando se busque información relativa a esmaltes aparezcan nuestras imágenes además de que desde las imágenes de enlace a nuestra URL deseada.

Lo mismo desde canales en youtube, vimeo... y obvio desde noticias.

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Protegido: Manual de ORM, online reputation management

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ICEMD ficha a Selva Mª Orejón para sus masters y cursos superiores

ICEMD, Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo, dedicado a la Formación en Marketing Directo, Marketing Relacional e Interactivo y gestión de Contact Center, especializado en formación para profesionales en disciplinas avanzadas de Internet ha fichado a Selva Mª Orejón para el Curso Superior de Redes Sociales, Master y Programa Superior.

Las materias que impartirá serán.

Comunidades Virtuales y el papel del Community Manager en la que se abordará:
• El cambio de modelo de la relacion marca-cliente
• Diferencias entre comunidades y redes sociales
• Tipos y aplicación de comunidades: internas, externas, ocio, negocio, generales,
profesionales…
• Fases de creación de una comunidad, factores críticos del éxito del proyecto
• Plataformas de software social y colaborativo: desarrollo vs estandarizado, abierto vs cerrado
• Tipos de usuarios, modelos de comportamiento y cómo tratarlos
• Gestión interna/externa de la comunidad: contenido, métricas, rentabilidad, crecimiento

La segunda asignatura que impartirá será RRPP 2.0.: Online Reputation Management (ORM), que incluirá el estudio de:
• Tomar el pulso a la opinión pública a través de Internet
• Social Search:
o Escuchando a los Crossumers
o Herramientas y aplicaciones de búsqueda y escucha: SocialMention, Tweetdeck,..
• Social Reputation Management
• Cómo difundir tus noticias a través de Redes Sociales: mediante microsites, newsletters,
presentaciones, press rooms, blogs corporativos, Twitter, Facebook, Linked In, Flickr y
Youtube. Sinergias y casos prácticos
• Gestión de Crisis en entornos online: cómo enfrentarse a una tormenta twitter y facebook
• Nuevos y viejos medios y líderes de opinión y cómo relacionarse con ellos
• Social Media Analisis:
o Monitorización de marcas, productos y competidores en los social media.
o Métricas
o Merramientas


La paulatina incursión por parte de Selva Orejón en el mundo académico es celebrado hoy por onbranding y agradecemos la confianza depositada en el miembro de nuestro equipo, que seguro será de gran interés para todos.

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Preparando el primer evento AERCO Canarias

Tras el post de ayer y el finde semana de networking en Canarias, AERCO ha decidido planificar su primer evento AERCO Canarias, para ello hemos reunido un equipo básico de profesionales locales coordinado por @rafalopezdiez, nuestro delegado de AERCO en Canarias así como @ignacioafonso y otros profesionales del sector que nos ayudarán en este proyecto.

Los motivos por los cuales lanzamos este evento es por la necesidad de gestión de la comunicación online de empresas de la zona, así como apoyar la labor de los Community Managers de Canarias y dotarles de la ayuda que necesiten para el desarrollo del día a día de su trabajo. Empieza el llamamiento popular de los CM canarios.

Por el momento prevemos que sea para la segunda quincena de septiembre, caerá en fin de semana por motivos obvios de no poder faltar de nuestras obligaciones laborales paralelas a nuestra misión en AERCO.

Toda ayuda será bien recibida desde referencias de candidatos a ponentes de la jornada,  propuesta de contenidos de interés, casos de estudio, empresas y profesionales relevantes de la zona, así como marca que ya estén avanzadas en la gestión de la reputación online.

 

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